1   Q：在满意通企业短信中心中单个增加联系人太浪费时间，有没有简便的方法？
     A：利用数据管理中的4种导入方法可以批量导入数据。导入数据源的格式可以是CSV文件、WAB文件，也可以直接从OUTLOOK或Windows地址薄导入。如果您的数据量较大，导入的时间会较长，10分种能导入约5万条数据。

2   Q：满意通企业短信中心发送短信时有没有数量的限制？
     A：理论上满意通企业短信中心是没有数量上的限制的，但为保证发送顺利，建议一次发送不要超过5万条。因为，在发送是短信时会占用系统资源，使计算机反应缓慢，可以拆成几次发送。

3   Q：在满意通企业中心增加的联系人放在一起，无论查看还是发送短信都很不方便，有好的方法解决吗？
     A：满意通企业中心软件采用“总－分”目录管理，软件中默认有所有联系人，客户和内部职员三个群组，还可以根据客户类型任意增加群组，实现分类关系。发送短信时方便快捷。

4   Q：满意通企业短信中心对客户资源的安全是如何考虑的？
     A: (1)满意通企业短信中心采用C/S结构（又称Client/Server或客户/服务器模式），即满意通企业短信中心软件安装在客户自己的计算机终端上的，联系人的管理是在本地操作的，不会被其它公司盗取，安全性非常高。
      (2)在登陆软件的时候，有不同的登陆权限，可以设置相应的密码保护。
      (3)满意通企业短信中心提供 数据库备份和数据库恢复，保障您的客户资源的高度安全。

5   Q：为什么会出现接收延时？
     A：操作完成后，接收手机接收到短信出现延时的现象，1000条内如果不超过3分钟是正常的现象。如果发送数量很大，或移动通讯运营商短信通道不畅，如重要节日时通道拥堵等，延时会严重些。

6   Q：满意通的业务是如何收费的啊？
     A：满意通企业短信中心发送短信按每条0.1元统一标准计费，采用预付费的管理方式。

7   Q：我想问一下,预存费用是存在软件上吗？
     A：不是存储在软件上，而是和你的注册号绑定的，也就是说任何一台安装有满意通软件的计算机，注册成功您的注册号，都可以发送短信。充值时会开具发票给您，发送短信有详细的使用记录可查询。

8   Q：批量导入了数据，看不到资料怎么办？
     A：请阅满意通中的使用帮助手册（数据管理部分），您可能是格式出错，没有导入成功。
 
9  Q：在同一个组内如何快速查找到我想发送短信的对象？
      A：利用查询功能，可以输入一个或多个查询条件，会精确的查询到您所需的所有符合条件的客户，就可按全选发送短信了！

10  Q：客户可以给满意通软件回复短信吗？就是手机用户可以发短信到满意通里吗？
     A：回答是肯定的，这也是满意通的一大亮点，满意通软件在发送短信时，手机接收到软件时，会显示发送者的企业代码，每个客户是唯一的，是每个客户的名片。手机对此号码回复时，满意通软件回及时收到，满足客户和你的用户实时的沟通。

11  Q：遇到问题不知如何解决怎么办？
     A：对于您的问题 , 我们将做到 : 不限次数的＂提问与解答＂答复； 不限次数的＂怎么办＂答复； 24 小时客服热线响应 : 800 免费电话 800-810-6255、 800-810-7255、400-810-6255