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这些疑问并非无的放失。事实上,进入2007年以来,一些移动商务应用开发商已经开始收缩业务规模,并开始放弃分销渠道。而就在几个月之前,这些企业还在大张旗鼓的招募渠道,并宣称要同渠道一起创造未来的移动商务财务神话。“移动商务对于IT渠道是一个巨大的机会和金矿!”这是当初某企业移动商务负责人在接受记者采访时所说的激昂之词。不过,当几天前记者再次采访该负责人时,他的态度已经发生了明显的变化,“现在我们已经基本放弃渠道了,主要原因是目前的市场环境还不能支撑渠道的生存。其实不要说渠道,即便是应用开发商自身,所获得的利润也十分有限。问问现在做移动商务的企业,有几个是赚到大钱的?大多数不过是在吸引眼球和注意力,来希望得到风险投资的关注罢了。”最后这位负责人坦言,当初对市场成长速度的判断出现了偏差,“移动商务市场真的有大家想象中的那么大吗?”该负责人疑惑地问记者。
深圳市某代理商罗先生曾经在06年初短暂的进入过移动商务市场,但因市场现状与期望值相差过大,2006年底便放弃了。据罗先生介绍,2006年4月,他所在的公司成为某移动商务软件广东省的总代理,并开始了风风火火的渠道招募活动。“当初,我们对移动商务市场报有很大的期望,目标是在几年之内成为广东省最大的移动商务服务商。”
不过,罗先生的热情并没能持续多久,“这一年来业务发展一直比较缓慢。虽然我们招募了一些销售人员,也发展了很多的渠道,但业务方面却一直没有什么起色。”当记者问及以后市场成熟时,是否还会进入移动商务领域时,罗先生沉默了一会儿,并没有直接回答记者的问题,而是反问道:“都在谈移动商务市场的潜力,但为什么现在整个市场的大环境并不尽如人意呢?”
需求与现实的不对称
事实上,那位负责人和罗先生的疑问并不是毫无道理。“这是一种潜在需求与现实的极度不对称。”某移动商务资深人士分析道,而造成这种不对称的原因则是多方面的。
产业链的失衡与合作
产业链各方力量的极度失衡是企业移动商务市场所面临的最大阻碍。目前移动商务产业链主要由以下几个环节构成:移动运营商、网络设备提供商、硬件终端提供商、平台软件供应商、移动应用开发商、渠道以及企业用户。在整个产业链中,由于运营商的天然主导地位,因此基本上形成其一家独大的局面。“运营商的垄断会导致产业链上其它各个环节的生存能力较弱。尤其是应用开发商、集成商和渠道,基本上不具备任何的话语权。”某移动商务从业者无奈地说道。
事实上,目前应用开发商、集成商都在试图扭转这种局面:应用软件开发商拼命地在方寸之间(移动终端)施展自己的智慧,集成商则从系统的角度搭建这一平台,凸显自己的特色与优势。但由于最重要的空间通道在运营商手中,被其垄断性地占有,他们的努力显得有些微不足道。
实际上,从运营商的一些动作可以看出,其正在竭力扮演移动商务产业推动者的角色。但随着移动商务与行业应用的结合,运营商行业能力的缺乏就成为制约其向更深层次应用发展的致命因素。“运营商肯定有垄断整个产业链的愿望,但运营商的优势是平台和通讯资源,而对于企业用户的深入理解,运营商是难以做到的,因此产业链各方的合作是必然的选择。”在亿美软通副总裁于光辉看来,解决方案提供商和渠道将成为整个产业链重要的一环。对此,AMT赵静给予了认同,“随着行业用户对移动商务应用需求的深化,与行业用户最近的渠道和解决方案商的地位将会越来越高。”赵静认为移动商务产业链未来的发展方向将是专业深度分工和加强产业合作,“而运营商则需要尽快完成从产业推动者向价值创造者的过渡。”
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